Enviar carta para preso

Quando o tipo de envio escolhido oferecer rastreamento, o código ficará disponível pelos canais informados na plataforma. Você poderá acompanhar o andamento do objeto pelos Correios e pelo painel, quando essa opção estiver disponível.

Nossa operação é voltada à preparação e ao envio da correspondência. O usuário é responsável pelo conteúdo enviado e por respeitar as regras da unidade prisional. Dados e conteúdos são tratados conforme as políticas de privacidade aplicáveis ao serviço.

Quando a opção estiver disponível, você pode adicionar saldo à conta e utilizá-lo no checkout. As formas disponíveis para adicionar saldo são apresentadas no momento da operação.

O valor completo do pedido e as formas de pagamento disponíveis são apresentados no checkout antes da confirmação. Escolha uma das opções disponíveis para concluir o pedido.

As correspondências destinadas ao Brasil são preparadas para postagem dentro do Brasil.

As fotos são impressas em papel fotográfico. Os tamanhos oferecidos e as opções disponíveis aparecem durante a criação do pedido. A aceitação e a quantidade de fotos podem variar conforme as regras da unidade prisional.

Os preços variam conforme a quantidade de páginas, fotos, cartões-postais, documentos, serviços adicionais e modalidade de envio escolhida. O valor total é mostrado no checkout antes do pagamento.

Pedidos podem ser feitos online a qualquer momento. A preparação e a postagem seguem o fluxo operacional do serviço e os dias de funcionamento dos Correios.

A Caixa Postal Virtual permite receber correspondências físicas por meio do endereço disponibilizado pelo serviço e acessar online o conteúdo digitalizado, conforme as condições e limites informados na plataforma.

Você pode solicitar o cancelamento enquanto o pedido ainda puder ser interrompido. A possibilidade de cancelamento e eventual reembolso dependem da etapa de processamento. Depois da postagem, a correspondência fica sujeita ao fluxo e às regras dos Correios.

Se a carta ainda não tiver entrado na etapa de impressão, a opção de solicitar edição poderá estar disponível no painel. Depois que a preparação ou postagem avançar, a edição pode não ser mais possível.

Antes da postagem, entre em contato com o suporte o mais rápido possível para solicitar a correção. Depois que a correspondência entra no fluxo postal, qualquer alteração depende da modalidade contratada e das regras dos Correios, portanto não pode ser garantida.